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工行延安分行傾心打造人民滿意銀行為客戶提供多樣化金融服務

來源:延安市銀行業協會??????發布者:admin??????點擊數:??????發布時間:2021/1/21 11:09:57

1月15日,工行延安分行銀行卡中心聯合分行團委,召開信用卡精準營銷外呼活動動員會,號召分行本部青年員工利用周末假日,開展電話外呼客戶信用卡活動,以增強部室聯動合力,助力旺季營銷服務。徐立新副行長、銀行卡中心經理、團委書記及分行本部青年員工20余人次參加會議。

1月16日,工行延安雙擁大道支行上門服務團隊克服天氣寒冷的實際困難,由支行領導親自帶隊,為代發工資戶辦理工資卡啟用業務,現場還為客戶辦理手機銀行、信用卡、三方存管,三方綁卡等服務,把金融服務與旺季營銷活動結合起來,為實現開門紅打好基礎。

1月19日,工行延安延川縣支行積極開展“工行驛站”嚴冬暖心服務活動,在疫情防控時期,為進店客戶提供口罩、并做好體溫測量登記,協助客戶做好健康碼的首次注冊登記。同時為客戶提供休息座椅、手機充電、Wi—Fi無線上網等便民設施服務,貼心周到的服務得到客戶一致好評。

1月19日,工行延安甘泉支行前往甘泉縣某幼兒園,上門為幼兒園教師提供信用卡辦理上門服務,讓幼兒園老師體驗工行服務,分享工行金融產品的無限魅力,使得“您身邊銀行,可信賴銀行”更加深入人心。

1月19日,工行延安吳起支行上門服務團隊驅車80多公里,為遠在吳起縣王洼子鄉行動不便的老人,提供上門貼心服務,此舉深得客戶及家人的認可,為在寒冬里提供上門服務點贊。上門服務團隊在返程途中,又為工行代扣煙草商戶安裝煙草收銀機,并聯動為相鄰煙草商戶宣傳二維碼,以方便商戶的結算需要,讓更多的客戶體驗工行服務。

工行延安分行堅守“人民金融”底色,以“貼心工行”、“極智工行”、“無界工行”、“放心工行”為核心,發揮工行全產品、全渠道服務功能,在為人民群眾提供基礎金融服務的同時,加強融資支持,提供支付便利,圍繞日常生活場景,構建全新線上線下服務體系,助力居民消費,拉動社會經濟恢復,讓人民群眾更具獲得感、幸福感、體驗感。

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